Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Caroline Thomas, titular de Flow by Caroline Profesional autónoma establecida en España Calle Bolivia, 35422 Moya, Las Palmas, España Email: hello@flowbycaroline.com Sitio web: flowbycaroline.com

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto conmigo a través de la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

Cuando se pone en contacto conmigo a través del formulario de este sitio web, puedo recoger:

• su nombre
• su dirección de correo electrónico
• el nombre de su empresa y/o página web, si decide facilitarlos
• la información que proporcione sobre su negocio, procesos, dificultades o necesidades
• cualquier otra información que facilite voluntariamente en su consulta o en comunicaciones posteriores

Le recomiendo que no incluya datos personales especialmente sensibles en el formulario de contacto salvo que sean realmente necesarios para atender su consulta.

Los proveedores de alojamiento e infraestructura del sitio web también pueden tratar la información técnica necesaria para el funcionamiento y la seguridad de la web.

Los datos facilitados a través del sitio web se utilizan para:

• recibir y responder a su consulta
• comprender qué necesita y valorar si puedo ayudarle
• comunicarme con usted en relación con su consulta
• organizar y mantener conversaciones sobre posibles servicios
• preparar propuestas o facilitar la información que solicite
• adoptar medidas precontractuales a petición suya, cuando corresponda
• mantener los registros empresariales y administrativos necesarios
• proteger el sitio web y el negocio frente a usos indebidos, fraude o amenazas de seguridad
• cumplir las obligaciones legales aplicables

No utilizaré una consulta enviada a través de este sitio web para suscribirle automáticamente a comunicaciones comerciales no relacionadas con su solicitud.

Dependiendo de las circunstancias, el tratamiento de sus datos personales podrá ser necesario para aplicar medidas precontractuales a petición suya o podrá basarse en mi interés legítimo en atender consultas, comunicarme con posibles clientes y gestionar y proteger mi actividad profesional.

Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal, dicha obligación constituirá la base jurídica correspondiente.

Cuando se solicite expresamente su consentimiento para una finalidad determinada, podrá retirarlo en cualquier momento.

No vendo sus datos personales.

Para gestionar Flow by Caroline puedo utilizar proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados. Estos proveedores pueden tratar datos personales por cuenta de Flow by Caroline cuando sea necesario para prestar sus servicios.

Entre ellos pueden encontrarse proveedores de:

• alojamiento e infraestructura web
• servicios de correo electrónico
• gestión de relaciones con clientes y automatización de comunicaciones
• almacenamiento seguro de datos y software empresarial
• servicios informáticos y de seguridad

Por ejemplo, la información enviada a través del formulario de contacto del sitio web se transfiere a ActiveCampaign, que utilizo para gestionar las consultas y las comunicaciones relacionadas con ellas.

Cuando sea necesario, estos proveedores actúan conforme a los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos y únicamente pueden tratar la información de acuerdo con dichos acuerdos y con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Los datos personales también podrán comunicarse cuando exista una obligación legal o cuando resulte razonablemente necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Los datos personales tratados por Flow by Caroline se almacenan y tratan dentro de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE).

Selecciono y configuro los servicios que utilizo de manera que los datos personales relacionados con Flow by Caroline se almacenen dentro de la UE o del EEE.

Si esta situación cambiara en el futuro y fuera necesario transferir datos personales fuera de la UE o del EEE, me aseguraré de que cualquier transferencia cumpla la normativa aplicable en materia de protección de datos y de que, cuando sea necesario, existan las garantías adecuadas.

También actualizaré esta Política de Privacidad para reflejar cualquier cambio relevante en la forma o el lugar en que se tratan los datos personales.

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y para atender las obligaciones legales, contables o administrativas aplicables.

Si realiza una consulta pero finalmente no se convierte en cliente, la información podrá conservarse durante un periodo razonable para poder responder a su consulta, comprender comunicaciones anteriores si vuelve a ponerse en contacto conmigo y mantener los registros empresariales necesarios.

Si se convierte en cliente, determinados datos podrán tener que conservarse durante más tiempo para prestar los servicios contratados y cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y contractuales correspondientes.

Cuando la información deje de ser necesaria, se eliminará o anonimizará, según corresponda.

Dependiendo de las circunstancias, puede tener derecho a:

• acceder a los datos personales que se conservan sobre usted
• rectificar datos inexactos o incompletos
• solicitar la supresión de sus datos personales
• solicitar la limitación del tratamiento
• oponerse a determinados tratamientos
• solicitar la portabilidad de sus datos personales cuando corresponda
• retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento

Estos derechos están sujetos a las condiciones y excepciones establecidas por la normativa aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto conmigo en:

Es posible que necesite solicitarle la información necesaria para verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.

Flow by Caroline no utiliza actualmente los datos personales enviados a través de este sitio web para tomar decisiones sobre usted basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten de manera similarmente significativa.

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso, alteración, divulgación, pérdida o uso indebido no autorizados.

No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

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Flow by Caroline no es responsable de las prácticas de privacidad, el contenido o la seguridad de sitios web de terceros. Si accede a un enlace externo, le recomiendo consultar la información sobre privacidad del sitio web correspondiente.

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios en el sitio web, los servicios, la tecnología utilizada o los requisitos legales aplicables.

La versión más reciente estará siempre disponible en esta página y se actualizará la fecha de "Última actualización" cuando corresponda.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto conmigo: